马克华菲属于几线品牌(时尚先生马克华菲,
上海龙漕路马克华菲总部:双11战场的星光璀璨
上海龙漕路299号,马克华菲的总部灯火辉煌,如同一个不夜城。晚上8点,CEO杨坤田身着马可华菲战服,笑容满面地步入7楼电商部门。这是他第七个双11的征程,犹如一位经验丰富的战士,对于这场盛大的购物狂欢早已轻车熟路。
前方,两个大屏幕映入眼帘。一个展示着双11晚会的现场直播,星光熠熠,狂欢不断;另一个则实时更新着马克华菲的销售额数据,如同心跳线一般跃动。在这特殊的夜晚,每一个数字的增长都凝聚着无数人的努力与期待。
早在11月初,马克华菲与19个品牌共同在双11预热期间发声,以All in的姿态强化品牌形象。去年,马克华菲以“TA穿了我的马克华菲”为主题创新玩法,成功吸引众多消费者的目光。今年,他们又推出了十二星座女神营销,以“马克华菲要你好看”为主题,将品牌推向新的高度。在电商现场,《电商·卖家》记者了解到,马克华菲更是请来了其中的六个星座女神担任客服,在不同的时间段与用户互动,增加品牌与用户的亲近感。
去年的双11,马克华菲的销售额达到了惊人的1.36亿元。今年,他们定下了比去年增长33%的目标,向着1.8亿元冲刺。据杨总介绍,他们在服务、仓库、物流三个方面进行了全面优化,旨在提升用户的购买体验。
在服务方面,马克华菲不断升级。去年7月,他们在合肥扩建了客服团队,今年更是将客服外包给专业公司运作。据了解,双11期间,客服团队规模已经扩大至300多人。仓库方面,他们打破了以往的拆单发货模式,今年通过打通IT系统,实现了不拆单发货,大大提高了效率。去年投入的现代化仓储系统也在此次双11中发挥了巨大作用,日均10万订单发货量不再是难题。而在物流方面,为了缩短用户的等待时间,所有订单均通过顺丰包邮发送,确保每一个包裹都能快速、安全地抵达用户手中。
双11的战场上,马克华菲正以其独特的策略、精细的服务和高效的物流,向着目标销售额冲刺。在这个特殊的夜晚,他们不仅仅是在销售产品,更是在向消费者传递一种信念:选择马克华菲,就是选择品质与服务的双重保障。