2022改签退票新规不扣费技巧(中国铁路：12306买票

新闻动态：中国铁路灵活调整票务服务，适应疫情防控新常态

源自中国铁路官方消息，为应对当前疫情防控形势下的旅客出行变化，铁路部门近期对火车票售票、改签及退票规则进行了全面优化。

此次调整中，旅客最直接的感受便是12306网站及手机客户端服务时间的延长。每日的火车票售票服务时间，现已从晚11点延长至次日凌晨1点，为旅客提供了更为充裕的购票时间，每周二除外。此项举措考虑到了众多夜间出行的旅客需求，进一步提升了服务的灵活性和便捷性。

更值得关注的是，退票服务的调整同样体现了铁路部门对旅客的贴心关怀。24小时不间断的互联网退票服务，让旅客在紧张行程中也能轻松操作。退票截止时间不再局限于乘车站开车前25分钟，而是延长至开车前。这意味着即使在临开车前，旅客也能通过网上渠道进行退票操作，大大减少了因误操作或突发情况带来的不便。铁路部门还新增了免登录退票渠道，通过12306客户端，旅客可以快速完成退票流程，无需繁琐的登录操作。

除了售票与退票服务的优化，铁路部门还对车票改签业务进行了改进。原先仅能在票面发站办理的“开车后车票改签业务”，现已增设网上办理渠道。这意味着旅客在旅途中遇到需要改签的情况时，无需亲自前往车站，即可在网上轻松完成操作。在自助售票终端，新增的电子客票改签功能也将大大提升旅客的出行体验。候补购票的最晚截止时间也从原来的开车前6小时调整为开车前2小时，为旅客提供了更充裕的时间进行购票安排。

这些调整不仅体现了铁路部门对旅客需求的洞察和积极响应，更展现了其以旅客为中心的服务理念。随着疫情防控进入新常态，铁路部门将持续优化服务流程，为旅客提供更加便捷、人性化的出行体验。（实习编辑申秋）