一汽大众服务热线(新车｜后轴悬架存在安全隐患

日前，一汽-大众汽车有限公司与保时捷（中国）汽车销售有限公司依据国家相关规定，向国家市场监督管理总局递交了召回计划。它们决定召回部分进口车型，以应对潜在的安全隐患。

召回范围

一汽-大众汽车有限公司涉及以下车型：RS6以及2019年11月27日至2020年12月21日期间生产的部分进口车型，包括奥迪A4 Avant、A4 Allroad、A5、A6 Avant、A6 Allroad、A7、A8L、Q7、Q8以及S系列如S4、S5、S6、S7等，还有RS系列如RS4、RS5、RS6、RS7及独特的RSQ8，总计涉及车辆达7407辆。

保时捷（中国）汽车销售有限公司则针对部分进口车型进行召回。具体来说，是2020年9月16日至2020年10月31日期间生产的部分进口2021款Cayenne系列汽车，共计涉及车辆达2574辆。

召回原因

这两家公司的召回行动源于同一问题：后轴悬架定位问题。具体来说，这些车辆在进行了更换后桥拖臂锁紧螺母的维修后，未进行后轴悬架定位的调整。这可能导致轮胎过早或不均匀磨损，严重时甚至会导致轮胎爆胎，增加车辆碰撞的风险。这不仅影响了车辆的行驶安全，也对驾驶者的生命安全构成威胁。

解决办法

针对此次召回原因，一汽-大众汽车有限公司与保时捷（中国）汽车销售有限公司将采取以下措施：免费为召回范围内的车辆检查并调整后轴的悬架定位。他们还将检查轮胎是否因悬架定位不正确而过早或不均匀磨损，如有必要，将进行更换。这样做的目的是消除安全隐患，确保车辆的行驶安全。

应急处置措施与联系方式

在行驶过程中，如果车辆出现方向跑偏或底盘后部抖动的情况，车主应立即将车辆停放至安全位置，并目视检查轮胎磨损情况。然后，他们应联系就近的授权经销商对车辆进行检查和处理。为了获取更多关于此次召回的信息，车主可以分别致电一汽-大众汽车有限公司的免费客户服务热线（电话：XXX-XXXX-XXXX）或保时捷（中国）汽车销售有限公司的免费客户服务中心热线（电话：XXX-XXXX-XXXX）。这两家公司也将通过挂号信的形式通知相关车主。让我们共同期待他们能为消费者提供更加安全、更加优质的驾驶体验。