宋琳琳-宋琳琳邢穆琛

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在网上搜集到的。应该能对你有帮助，你自己再完善一下就可以了。呵呵。都学信息检索了，这个问题应该好应付。

[专业]《2001~2005年我国参考咨询研究综述》笔记

【图书】：
詹德优，杨帆.2001~2005年我国参考咨询研究综述//图书馆学研究进展.武汉：武汉大学出版社，2007

1.分析期刊论文、著作教材、学位论文，以“维普”为主、知网为辅；

2.9个热点：宏观探索（传统、现代），合作联合（＋复合图书馆中的参考咨询），个性化服务，质量控制与评价，技术（软件与环境），国外引介，知识产权与用户权责，实证

3.2个现状：集中讨论网络参考咨询，地区参考咨询水平长期不平衡

4.检索词：参考咨询、参考服务、信息咨询、信息服务、图书馆

5.00后教材（亮认为不错的，括号内为亮的评价）：

5.1马远良.参考咨询工作.北图社，00（年代较早，关于一般参考咨询工作原理、传统参考咨询工作论述充分）

5.2初景利.图书馆数字参考咨询研究.北图社，04（专论网络参考咨询，篇幅不长，有点像是博士论文）

5.3詹德优.信息咨询理论与方法.武大社，04（咱们的教材，比较综合、基础的参考咨询读本，其关于接谈和服务流程的论述比较完整，不过信息检索的问题论述过多）

5.4夏侯炳.参考咨询新论.南昌：江西人民出版社，04（我很喜欢的书，有很好的资源导向、和服务对象区分，其“罗嗦”程度几乎可以做工具书使用）

5.5韩冬梅.美国图书馆数字参考服务研究.北京：国防科技大学出版社，05（我也没看过，冲着“美国”、“国防”两个词把它选上的）

6.学位论文：（我都没看过，根据詹老师的论述和从“高校”、“比较”两个角度选的）

6.1张喜年.中美高校图书馆网络参考咨询比较研究.硕.武大03

6.2张晓雁.中美高校图书馆数字化参考咨询服务研究.硕.川大03

6.3姜梅.数字环境下图书馆参考咨询服务模式研究.硕.天师04

6.4林兴国.四川大学图书馆虚拟参考咨询系统研究.硕.川大04

6.5韩冬梅.美国图书馆数字参考服务研究.博.武大04

6.6于迎娣.参考服务模式研究.硕.武大05（关注了复合图书馆的参考咨询工作、落后地区的参考咨询工作）

7.维度分析：

7.1产品维：解答（\专家系统）、教育、代检、SDI、传递、导航、查新、剪报汇编、知识库（\FAQ）……

7.2通信维：专用系统、网络（邮件、表单、mylibrary、chat、BBS、留言版、2.0方式……）、电话（＋手机平台）、当面、平面媒体……

7.3资源维：纸质一般馆藏，多媒体馆藏，工具书（＋光盘），二次数据库，局域全文数据库，网络信息资源（\参考源），人际资源与权限馆藏……

7.4技能维：信息检索、通信与系统应用、资源导向能力、情报分析能力、学习能力、沟通能力、系统开发能力、解决信息过载的能力、管理能力……

7.5管理维：流程、用户研究、咨询员（\专家）组织、资源选择、成本效益分析、环境应对（\合作联合）……

8.焦玉英：成本及补偿机制系列文章vs高价低效现象及其质疑 相关核心专家学者

9.vibes.，douban及与图书馆的合作（来自Google\blog） 相关著名网站合作项目

10.实证：

10.1CALIS\DCVRS（分布式联合VRS）金毅等.CALIS分布式虚拟参考咨询系统的开发.大学图书馆学报，2005（3）：30－33

10.2Mylibrary@CSDL

10.3Jlis（江苏，卞丽），浙江（陈培刚）

10.4宋琳琳.武汉地区七所部属高校网上咨询服务调查分析.图书情报论坛，2005（2）：39－43

10.5杨慕莲，詹德优.湖北高校网上参考咨询服务现状与分析.图书馆学研究，2005（4）：74－79

10.6北京地区（王琼，曾玉芳）

10.7医学系统、科院系统、公共系统（国图、上海联合、中山联合、哈图、浙江联合……）

10.8国外：CDRS to QuestionPoint，LC，英国公共图书馆\EARL\Ask A Librarian项目

【后记】

1.要根据自己所从事的具体工作来有选择的进行学习，以咨询解答为主，逐渐争取从事、开展新的工作

2.参考咨询与信息服务与用户研究、信息检索，几乎是分不开的，所以掌握好信息检索能力与用户研究、服务能力也能促进工作的开展

3.了解自己的馆藏（尤其是重点馆藏和特藏），尤其是局域数据库（包括线索库、全文库、事实库、多媒体……）和权限馆藏是有益的

4.有时候宣传和推广工作的不足是造成工作性价比差的重要原因

5.要让自己的脑子做一个操作系统，而不要做一块硬盘，要终身学习、终身传递、终身忘记，多做升级工作、少做存储工作，这恐怕也是领导的要求

6.有钱好办事，通过不花钱、少花钱来办事，用别人钱办自己的事的思维都应该有，所以不要试图解决所有的问题，而要积极使用，并引导用户使用专家系统和其他的参考咨询服务系统，并通过资源共享来扩展自己的服务

7.对高校馆来说，CALIS是个值得注意的问题

8.要由近及远的将自己的部门与系统融入到“大参考咨询系统”中，比如：分馆to总馆to地区to CALIS to跨行政联盟to国际

所以，有关本地区的调研应该重点参看（如上文中10.5）

呵呵，希望对你有帮助~~~~
满意请采纳。

宋泉（周者全也）

小品剧本：校园心理情景剧
简介：女孩于小芊是在一个普通家庭长大的孩子，从小喜欢画画的她被父母给予了厚望。绘画天赋极高的她也不负众望的考上了很好的重点大学。
开学以后的她遇到了家境很好，在学校人气很高的韩歆瑶。羡慕着他的于小芊为了和她们成为朋友，编造了一个有着很好家境的身份来和她接触，因为家境相近的原因，爱慕虚荣的韩歆瑶很快理解了于小芊。她们很快就变成了形影不离的朋友。
过了一段时光后，学校举办了一个绘画作品选拔大赛，比赛第一名的画将被送去一个全国性的画展上展出，而画作的作者也将成为新一代的画坛新秀。从小有着十分优秀美术功底和天赋的韩歆瑶是这次比赛夺冠的热门选手。而熟悉于小芊的韩歆瑶则明白，十分优秀而又低调的于小芊是她强力的竞争对手。这时，透过一封信明白了于小芊真正身份的韩歆瑶。决定透过陷害于小芊的方式除去竞争对手，让自我的作品能够如愿以偿的成为全校第一名作品。
韩歆瑶故意告诉于小芊的最终交作品时光是错的，比真正的时光晚了很多。以至于交作品的时候于小芊的画作还没有完成。当于小芊发现这件事的时候已经来不及了，然而没有任何背景的她却无处喊冤。被朋友背叛以及包裹着自身的谎言被狠狠撕开的痛苦，狠狠的打击着于小芊的内心。这时班长李诗琪出此刻了孤独的于小芊身边，安慰着于小芊，并答应帮忙她。
第二天，学校传出了一个消息，比赛作品的交稿日期延后了。于小芊有了足够的时光。应对这个结果，于小芊喜极而泣。正式的评比日期到来了，于小芊如愿以偿的得到了第一名。从此展露自我的才华，在学校大放光彩。
主要人物介绍：
于小芊：本剧主角，比较单纯，有点小虚荣心。来自一个普通的家庭，有着极高的绘画水平和天赋，来到大学后因为想要和家境很好的韩歆瑶成为朋友，错误的选取了隐瞒自我的真实家境。之后被韩歆瑶陷害，透过李诗琪的安慰，才重新找回自我。在李诗琪的帮忙下，得到了绘画比赛的第一名。
韩歆瑶：爱慕虚荣、的大小姐，有着比较强的妒忌心和虚荣心，不允许他人比自我强。在发现于小芊的真实身份的时候，想到的是利用她家境普通没有背景这一点陷害于小芊，最终还是未能如愿以偿。在剧的最后时候，承认自我的错误，和于小芊她们重归于好
李诗琪：于小芊和韩歆瑶的班长，正义感强，乐于助人。在于小芊最无助的时候帮忙了她。小品剧本：校园心理情景剧小品剧本：校园心理情景剧。身份很神秘，貌似和学校高层有什么关系，但是班上同学并不明白这点。