书店经营管理(金蝶云星辰文化综合体案例：新零

移动互联网时代，人早已习惯在手机和kindle上看电子书，在电商平台上购买实体书，传统图书业态已经无法适应新时代的消费需求，逐渐退出市场。

阅读体验空间和文化综合体的概念孕育而生，通过创新经营理念，打造生活体验空间成为传统书店转型的选择之一。

大连博闻相析书店坐落在美丽的滨海城市大连瓦房店，是集书店、美学生活、咖啡、文创及展览空间等业务的复合式文化空间，营业面积达1800平，总投资5000万余元，书店共三层，内藏图书五万余册，为市民提供一处集学习、休闲于一体的文化平台。

“相析”出自陶渊明《移居两首》“奇文共欣赏，疑义相与析”，描述了陶渊明隐居田园，与知心朋友朝夕欢叙的情景。，博闻相析书店倡导爱书人齐聚一堂，共读美文，探讨不同观点，品味其中奇妙。

企业管理难题

相析书店经营图书、咖啡、轻食、文创用品及展览空间等业务，门店商品种类众多，商品和订单需要统一管理，每月财务需要根据商品品类进行报表核算，且门店促销活动多，不同品类需要不同的营销方式，传统软件无法支撑业务管理的需要。相析书店亟需通过数字化工具提升企业的战斗力，增强客户体验感和品牌价值，提升门店经营能力和业绩。

数字化解决方案

依托金蝶云·星辰平台，相析书店打通了零售、供应链以及财务系统的壁垒，实现了图书、轻食、文创商品等多种业务的一体化管理，通过智能采购、微信会员引流、卡券营销等多种核心应用，帮助门店实现数字化运营和以数据为中心的经营转型。

01

绑定聚合支付，财务业务一体化，提升决策效率

企业经营困境之前的零售软件无法与财务系统进行对接，财务人员需要通过零售系统调取数据，根据相应的数据手工录入财务凭证。因为门店商品种类又众多，财务人员录凭证的工作量极大。

，之前的零售软件也无法支持第三方聚合支付，财务需要每日在各大收款平台进行账务对账，耗费大量人工成本。

金蝶云星辰价值点通过金蝶聚合支付平台，门店收银人员在POS机上扫码开单，扫描客户手机付款码收款，每一笔开单都与收款一一对应。

财务人员能够实时看到销售的资金总额以及每一种收款方式的汇总，高效对账，省去了每日去各大支付平台分别对账的烦恼。所有的业务单据自动生成财务凭证，大大节省了财务记账的工作量。

02

供应链管理提效，精细核算

企业经营困境作为一家综合型图书文化企业，供应链的管理效率至关重要。之前的零售软件在入库不及时的情况下不允许商品负库存出库，必须先录入采购单才可以销售。在采购量大的情况下，商品就不能即时上架，顾客也无法第一时间买到心仪商品。

，之前软件也不能按照商品品类创建仓库，无法做到精细化管理，管理起来比较麻烦。

金蝶云星辰价值点金蝶云星辰允许商品负库存出库，在采购频率高的情况下，商品到货后可以直接上架销售，之后采购人员再做系统入库确认。这样，既保证了库存的准确性，又提升了顾客的体验感。

商品管理方面，不同品类的商品分类管理，例如单独建立餐饮原材料仓库，按照多仓库，分别对原材料与商品进行管理，实现分仓核算，不同的业务单独核算成本和利润，实现了业务的精细化管理。

03

会员绑定微信，多种促销，满足企业个性化营销需求

企业经营困境作为一家文化型企业，商品品种类众多，门店促销活动也多，促销活动又有具有多样性，传统零售系统无法满足企业需求。，之前的零售软件，会员无法查看自己的会员储值，账户余额变动情况，客户体验感非常差。

金蝶云星辰价值点金蝶云星辰支持多场景促销方案，相析书店根据不同品类和业务制定丰富的营销策略，将满减、折扣、高级促销相结合，形成多种多样的促销方案，提升了门店的活力。

，将微信公众号与零售会员相关联，会员可以关注门店微信公众号，绑定电子会员卡，通过卡包可查看自己账户资金的变动情况，提升了顾客体验。

金蝶云·星辰将技术创新与运营创新相结合，将线下传统门店升级为线上线下相结合的数字化门店。通过多场景营销覆盖引领消费者注册会员，从而提高消费者粘性。开启全渠道获客模式，把门店变为消费者汇聚地，培养付费会员和提升会员忠诚度。

作为一家新兴的零售企业，相析书店敢于打破过往的固化思维，调整经营模式，实现消费者“千人千面”管理，让数字科技贯穿消费全程，打造门店经营新模式和客户新体验。

创业这条赛道，有人遗憾离场，有人奔向胜利，金蝶云星辰聚焦小微企业在线经营和数字化管理，以“新财税、新营销、新模式”三大特性赋能企业，始终秉承着助力企业更快成长的热忱，与您奋力拼搏直到迎来曙光。