爱奇艺向申请退款用户回复短信：将退还超额购买的金额

体育新闻热点，9月8日报道——今日，爱奇艺已经向购买了国足客场与日本比赛直播的用户发送短信通知，他们将退还超额支付的金额。此前，在国足客场与日本的比赛中，许多通过爱奇艺购买比赛直播权的用户遇到了无法观看的问题。甚至有些情况下，爱奇艺存在诱导用户继续充值的嫌疑，这一事件在公众舆论中引发了强烈的不满和批评。比赛结束后，爱奇艺针对“无法观看直播”的问题发表了道歉声明，并提出了退款方案。目前，一些已经申请退款的幸运用户已经收到了来自爱奇艺的回复短信。短信内容如下：尊敬的用户，您好！关于日本与中国比赛的激烈对决，中国球迷的热情远超预期，瞬时流量激增导致支付环节出现拥堵状况，可能使您发生了重复购买行为。我们对此深感抱歉，并会尽快退还您超额购买的金额。我们深知每位球迷的热情与期待都是无比珍贵的，我们将竭尽全力提升服务质量，确保您拥有更加流畅的观赛体验。