意大利友赛美国大换班(支援意大利抗疫，MSC地中

意大利作为海外疫情最为严重的国家牵动着社会各界人士的心。3月20日，MSC地中海邮轮的姊妹品牌同属MSC地中海航运集团的渡轮品牌——GNV船务公司在意大利热那亚正式将一艘被改造为“海上方舱医院”的豪华客滚渡轮交付给意大利利古里亚大区，用于支持该地区的医疗系统抗击新冠病毒疫情。

“海上方舱医院”由GNV船务公司在热那亚交付给意大利利古里亚大区

据介绍，“海上方舱医院”是GNV船务公司联合部分合作伙伴，共同出资改装其旗下一艘名为“Splendid号”的豪华客滚渡轮。据介绍，“Splendid号”豪华客滚渡轮的改装用了不到一星期时间，创下了记录。MSC地中海航运集团只是象征性收取1欧元，将该渡轮提交给利古里亚大区使用，直至当地紧急状态解除。这艘“海上方舱”将马上被启用并收治第一批的25名患者。

“海上方舱医院”初步可提供25张病床，之后将继续改装客舱增加至400张总床位。每间客舱均配备独立洗手间，加装完全独立的外循环通风系统，以适用隔离条件。，船上设有医护人员和船员专属区域，配备齐全，兼顾标准、舒适度与便利性。甲板上也配备了直升机停机坪。

“海上方舱医院”—— “Splendid号”豪华客滚渡轮

除了“海上方舱医院”，MSC地中海航运集团旗下的MSC地中海基金会正在从中国紧急采购一批总价值超过20万美金的物资供“海上方舱医院”和当地医疗系统使用，医疗物资包括10000个病毒测试盒、大量防护服、手术衣、口罩、面罩等。

首批欧标医用口罩由MSC地中海航运集团中国区政府事务副总裁雍虎交接给国家交通运输部国际合作司。

MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲表示“MSC地中海航运集团不仅视宾客和员工的安全为重中之重，也心系岸上人民的健康。中国和意大利都是我们长期运营的重要地区，我们与当地人民有着深厚的情谊。能够通过我们的努力，为两国的疫情抗击尽绵薄之力，是我们的荣幸和骄傲。”

此前，在中国抗击疫情的紧要关头，MSC地中海航运集团就已通过MSC地中海基金会在欧洲紧急采购100000只欧标医用口罩支持驰援湖北的抗疫一线工作者。

MSC地中海航运集团也郑重承诺旗下国际海运船队在疫情期间可根据中国交通运输部的需求配合调配使用，以便在需要时免费运送国际医疗救援物资。日前，交通运输部已正式回函，赞赏和感谢了MSC地中海航运集团对于中国抗击疫情做出的努力。

在1月20日新冠病毒存在人传人得到确认后，当时正在中国执航的MSC地中海辉煌号即刻升级了船上的防疫等级，迅速制定了“早发现、早报告、早隔离” 的应急预案。1月24日春节除夕，MSC地中海邮轮在全邮轮行业率先推出了面向所有中国游客的全额退改保障。此后，为了更好的支持疫情防控，该公司取消了MSC地中海辉煌号所有中国母港航次，先后共为超过两万名游客办理了退改服务。

“在此次疫情中，率先受到影响的中国邮轮市场展现了强大的责任感和协同力。中国母港邮轮和港口、海关等相关部门之间的协作堪称全世界的典范。中国的邮轮人应当以此为荣。” MSC地中海邮轮中国区总裁黄瑞玲补充道“保障邮轮运营的安全和船上人员的健康是我们不懈的追求。经过此次疫情，我们原有的严苛防疫标准也已升级，充分借鉴中国防疫的成功经验并在全球船队进行推广，将持续为游客和船员打造安心的邮轮环境。”

MSC地中海邮轮升级后的健康防疫举措以 “多洗手、多消毒、多通风、早发现、早报告、早隔离”这些已被证明卓有成效的 “中国经验” 为核心。主要举措和设施包括

登船前和船上筛查

1.宾客在登船前必须进行健康申报，不符合防控要求的客人将被劝退。所有登船宾客必须通过邮轮码头的体温检测，如有必要，在登船口进行二次测温。

2.宾客在船上可随时免费进行体温检测。如有不适症状，必须立刻前往船上医疗中心，寻求专业医护人员帮助。

洗手提示和健康宣传

1.通过船上广播、电子互动屏和舱内邮轮日报等全沟通渠道，向宾客和船员滚动宣传健康防疫知识和洗手提示。2. 所有客用及船员用公共卫生间都配备洗手液和一次性纸巾，并用中英文做醒目的洗手提示，还配有洗手后应用纸巾开门的提醒标识。

2.所有餐厅、剧院、儿童俱乐部、酒廊等重点区域的入口均设有洗手池或免洗洗手液，并配有员工负责要求宾客必须使用。3. 餐饮场所和其他人流量较大的公共区域也将增设更多免洗洗手液，便于宾客随时洗手。

深度清洁和消毒

1.客舱每天两次深度清洁。每间卫生间在清洁后必须更换擦布。

2.船员办公室区域每天消毒两次。员工工作台每次换班时或当天运营结束后消毒清洁。

3.关键公共区域每小时消毒一次，如电梯、前台中庭区、餐厅、酒廊、儿童俱乐部、以及其他常被碰触的设施（如信用卡绑定终端）等。

4.部分场地和用品在每次使用后立刻清洁消毒，如剧院、签字笔、儿童玩具等。

以智能化科技减少不必要聚集

1.通过“在线值船”功能实现“无缝登船”，减少码头区域不必要的排队和聚集。

2.运用MSC FOR ME智能系统和每间客舱内的人工智能语音助理ZOE，减少宾客去前台问询排队的需要。

3.充分运用移动支付，减少宾客结账环节的排队需要。

新风循环与隔离设施

1.MSC地中海邮轮船队可实现100%新风，循环船外新鲜海风。

2.船上实施严格的隔离预案。MSC地中海荣耀号及同级别邮轮上，在设计之初就配有18间拥有独立通风系统的客舱，舱内空气不会进入船上其他区域，完全满足隔离要求。