只培训一小时就上岗(揭开志愿填报市场乱象，如

文 | 静子

高考作结，志愿填报市场近来升温。媒体调查发现高考志愿填报市场乱象丛生动辄成千上万的咨询费用令人咋舌，号称精准率高达70%的志愿卡效果并不如人意，规划师培训两小时即上岗……

志愿填报是广大学子崭新人生起点的重要抉择，有必要慎之又慎。放眼志愿填报市场，公众对服务质量的高期待难免会遭冷遇。具体讲，志愿填报这门生意有如下乱象其一，咨询价格畸高，服务质量堪忧。动辄上万元的服务费用确是一笔不小的开支，而很多机构更倾向于建议考生报考保底院校。其二，“智能”选志愿的做法大行其道。“一键搞定”“大数据技术加持”，系列智能化操作往往只是数据的简单筛选。其三，所谓的“规划师”名不副实。不需相关从业经验、短时培训即可辅导学生填志愿，由此不难想见从业人员的低水平。

让努力考取的每一分都发挥价值，才是对那些年挑灯夜战的最好回馈。反观那些充斥在高考志愿填报市场“瞎指挥”的机构与人员，往小里说是缺乏专业素养、职业道德，往大里说则是误人子弟、重自己的一时“钱途”而轻他人的“前途”。需要明确的是，我们不排斥把高考志愿填报作为一门生意，毕竟并非所有的家长与考生均对录取规则熟稔于心。问题的关键在于，收费颇高的机构与人员可否提供高质量的咨询服务。想想那些速成的所谓“培训师”，恐没有家长肯放心地把孩子们的前途押在这些人身上。

“报偿所愿”是孩子们的期待，也是每一个家庭的希望，这就要求社会不同主体各担其责，共同做好考生志愿填报服务工作。一方面，堵住偏门，不给无良商家留生存土壤。早在去年6月，教育部就已发布关于谨防“高价志愿填报指导”诈骗的预警，详细列举了诸如谎称有内部信息等典型诈骗案例。依循此明确样板，有关部门有必要及时行动起来，严厉打击各类不法行为。另一方面，开好正门，努力为广大学子提供优质高效的咨询服务。比如中学要充分发挥对考生志愿填报指导的主渠道作用、考试招生机构和高校官方要及时全面发布历年录取数据等重要信息，凡此种种权威可靠的途径均可有效供给高质量服务。

未来已来，请用力护好高考志愿填报市场的那一方秩序！

【作者】 孙文静

南方评论