前面先通过一篇文章对统信UOS操作系统做了初步介绍，又通过一篇文章进行了简单的使用说明，今天就对日常使用和维护过程中一些常见问题或故障的处理做一下。（本文操作环境为搭载统信UOS桌面专业版1022的国产台式机UNIS CD2000。）

Q如何制作系统安装启动盘？

A需要注册统信UOS账号用于下载镜像，镜像下载位置在UOS官网的“资源中心→镜像下载”，选择“桌面专业版”下的“统信UOS桌面专业版arm64”进行镜像下载，此镜像支持飞腾2000处理器（如果使用的其他架构的CPU，请根据实际情况进行选择）；

制作启动盘可使用deepin-boot-maker、UltraISO、rufus或Linux系统下的dd命令进行制作，具体请查阅《UNIS CD2000台式机OS安装指导》或《统信桌面操作系统-安装指南》。

Windowsdeepin-boot-maker软件工具

WindowsUltraISO软件工具

WindowsRufus软件工具

Linuxdd命令

[root@ali usr]#dd if=uniontechos-desk-20-professional-1022-arm64.iso of=/dev/sdb bs=1M

Q网络异常无法激活系统，如何离线激活系统？

A1、选择输入序列号或导入授权文件激活时，系统检测网络连接异常，则跳转到离线激活界面；

2、离线激活界面显示二维码、序列号、机器ID及离线激活码输入框；

3、手机扫描二维码，手机端弹出激活界面，界面显示当前机器ID及序列号；

4、点击“立即激活”，会弹出二次确认弹框，点击“确定”；

5、跳转到激活成功界面，显示机器ID、序列号和离线激活码；

6、手动将手机端的离线激活码输入电脑端的离线激活码输入框；

7、点击“离线激活”，跳转到激活成功界面。

Q系统激活时提示服务器连接失败。

A进入“授权管理”，右上角三横图标，点击“设置”进入激活服务器设置页面，手动更换License地址。

Q升级系统之后，激活信息变为了未激活。

A先确认系统版本，如果是SP1升级到SP2，需要对原来序列号解绑操作，再重新激活。

Ｑ如何打开开发者模式？

A一般不建议普通用户开启开发者模式。如果确实需要开启，激活系统后，在“控制中心→通用→开发者模式”，点击“进入开发者模式”，有离线激活及在线激活两种方式，需提前在统信官网注册好账户，激活过程中会使用该账户信息，按提示激活后，重启系统即可生效。

Q浏览器如何安装flash插件？

Asudo apt install firefox-flashplayer

Q安装系统后从商店安装软件失败。

A1、检查系统的网络连接。右击右下角网络连接图标选择“网络设置”，在“有线连接”里IPv4方法修改为“自动连接”；

2、系统是否激活，系统激活后才能够从仓库源中下载软件。打开“控制中心”，选择“系统信息”，查看“版本授权”，选择“激活”，如果已购买正式版授权可直接激活；也可以暂时使用90天试用激活。激活系统重启后，就可以从商店下载软件了；

3、打开“日志收集工具”，在“应用日志→应用列表”选择应用商店，下方可以看到相关应用商店软件安装日志；

4、目前统信UOS经常在工作时间维护商店应用，可致电400-8588-488确认应用商店是否可用。

Q部分应用下载后使用异常。

A从应用简介可以看到相关使用说明，确认是否有特殊操作；也可以从评论区看到其他用户的使用情况，初步确定问题范围或确认应用是否真的已完成适配或厂商允许使用。

Ｑ如何安装非应用商店的软件包？

A出于系统兼容性和稳定性的考虑我们不建议这样做。如果是专业人员，可以进入开发者模式，使用命令去安装deb格式的软件包，通过命令dpkg -i 完整的deb包文件名进行安装。

Q系统升级后WPS不能使用如何处理？

A1、进入目录 cd ~/.local/share 删除Kingsoft 文件夹；

2、cd ~/nfig 删除Kingsoft 文件夹。

Q进入打印管理器时，提示“CUPS服务器未运行，不能管理打印机”。

A在终端中使用命令systemctl restart cups重新启动CUPS服务，并确认状态为active

Q网络连接失败，并且在图标上右击“启用网络”使能失败。

A确认网线已经正常连接；

然后在终端中使用命令systemctl restart work-manager重新启动网络管理器服务，并确认服务状态为active。

Q系统监视器中可以通过哪些参数监控系统运行状态？

A监视器左侧有处理器、内存、网络、磁盘四个系统关键项的监视窗口，能实时显示各个CPU逻辑内核、内存和交换空间、网络收发、磁盘读写的具体使用率情况。通过实时观察，可以看到系统资源是否充足，如果某项资源使用率超过70%甚至是90%，会出现系统响应慢甚至无响应的情况，可以通过右侧具体进程监控，确认占用资源较多的进程是否运行正常。