五一前夕,中华全国总工会召开了2022年庆祝 “五一”国际劳动节暨全国五一劳动奖和全国工人先锋号表彰大会。
位于上海普陀区的星光耀外卖站获得“全国工人先锋号”,这是首个获此荣誉的外卖站点。,饿了么骑手张文强被授予“全国五一劳动奖章”。
2022全国五一劳动奖章张文强
张文强曾经是一名军人,10余年的军旅生涯培养了他坚韧不拔的精神,也锻炼了他分析钻研的能力。
工作原因让他鲜有时间陪伴家人,所以,“让家里人过上好日子”,是张文强最朴素也最强大的信念。也正,在老家山东泰安开启自己的骑手生涯之后,他最终来到上海。
图 | 饿了么骑手张文强被授予“全国五一劳动奖章”
他很快熟悉了上海错综复杂的道路,也在不断送单规律,“干一行,专一行”中午跑商务区,下午送医院、学校,晚上送生活小区。在同样时间里能比别人送出更多的单量,收入多了,休息时间也多了。
日常配送过程中,用他自己的话说,尊重顾客,就像朋友一样。送餐的时候微笑示人,在不影响自己下一单配送的情况下,尽力满足顾客的一切需求,让每一位顾客满意,比如取快递、扔垃圾、顺手帮忙等。
每次在凌晨接单后,张文强不会为了多凑几个订单而压点配送,而会在出餐后尽快给顾客送过去。在他看来,顾客这么晚点餐肯定是着急吃饭,“凑单钱是多了点,但自己富不了,顾客却饿肚子了。”
好心态也让张文强在工作中陆续带出了几十位优秀的徒弟,成为远近闻名的“带教师傅”。空闲时,他会向新骑手传授“跑单秘诀”,分享经验。遇到不认识路的新人,自己还会忍不住亲自带他过去。
总是忙碌在街头巷尾,张文强没想到自己会站在聚光灯下。获得全国五一劳动奖章,张文强说,“觉得自己肩上的担子更重了。这个奖沉甸甸的,是对我们所有骑士的认可和鼓励。这并不是我一个人的荣誉,而是属于整个外卖骑士群体的荣誉。”
上海抗疫前期,张文强主动揽下了医院、隔离点等高风险场所的送餐任务,“是骑士也是战士”。目前他正在居家隔离,他最期待的,就是解封后一切回归正轨,希望看到曾经的烟火气,那是他最熟悉和渴望的场景。
2022全国工人先锋号饿了么上海星光耀站点
虽然张文强在隔离,但他的1.4万名饿了么“战友”,此刻正穿梭在上海的街上,守护着这座城市的烟火气。
位于上海普陀区的饿了么星光耀外卖站,几天前,成为首个获得“全国工人先锋号”的外卖配送站。
今年3月疫情开始后,因人员管控需要,星光耀站点原本40人的外卖小哥队伍,有一段时间只剩下了站长吴义和6位骑手在岗,7个人需要承担起站点周边居民小区的重要保供工作。为了让周边更多的居民吃上饭、买上药,吴义和他的伙伴们还主动把站点的配送半径从疫情前的3公里左右,扩展到5公里。
送餐箱临时改成了可以装载空间更大的货篮,电动车后座、脚踏板上都挂着、装着大包小包的物资,车上的骑手挪步,缓缓出发。从4月初到现在,他们每天从早上8点工作到夜间24点,平均每人每天送出一百多单已是常态,这其中占比最高的是团购药品订单,每日配送药品约500单左右。
不断有认识的居民给吴义发来消息,希望帮助代买物资。于是他便拉了一个应急需求群,组织站点骑手为居民进行应急配送。帮高血压老人买药、帮新生儿买尿不湿……接到周边居民的紧急需求后,骑手们说,“能帮一个是一个。”
烈日当头或狂风暴雨,他们都会骑着电动自行车,穿梭在大街里弄,为居民送去生活物资,疏通抗疫供应保障的“一公里”。
有一位母亲家里没有婴儿专用奶粉冲泡矿泉水,站点骑手找了很多地方终于帮助购买到。她非常感动,主动做了早饭,让志愿者放到了小区门口,喊站点骑手来拿。“还有一些居民经常发微信给我和伙伴们嘘寒问暖,有居民担心我们吃得不好,要我们点菜,他给我们做好送来,真的挺感动。” 吴义说。
“累是累,心里是暖的。我们帮居民送药送菜,他们也关心我们的生活。不少居民对我们说谢谢你们的坚守,但我们想说,是大家的温暖给了我们坚守的勇气和底气。都不易,但大家在一起,办法就总比困难多”。
星光耀外卖站也是全国首家成立网约送餐行业联合工会的站点,自2017年建会至今,站点已累计有一百多位骑手加入了工会组织。大家不仅能享受到很多服务,如免费体检、意外伤害保障、问诊配药、关爱物资等,更重要的是多了条反馈意见和诉求的通道。
“正是这些点点滴滴的积累,让我们在这座城有了归属感,城市有爱,我们更应该相互温暖、互帮互助,共度难关。”
闪耀的不是星光,是每一个在付出中更美丽的你
获得肯定的不止张文强,继去年饿了么骑手宋增光成为首位获得全国五一劳动奖章的外卖员以来,各地相继涌现出一批获得殊荣的“骑手”们廖泽萌获选重庆市五一劳动奖章,郭峰荣获湖北省五一劳动奖章,安全荣获辽宁劳动模范…
和他们,还有星光耀外卖站的骑士们一样,此时此刻
无论是坚守抗疫保供一线,为居民提供安全稳定的生活物资,那些穿行在封控区中的启程和抵达。还是在其他城市、乡间、不同场景里,满足每一个细微的用户需求,去奔赴每一场约定。
无论是饿了么骑士、盒马配送员、菜鸟快递小哥、大润发阿姨……还是其他各行各业所有工种的劳动者。
无论在前台,还是幕后。
大家肩负着不同的信任,但都有一个共同的身份,也将迎来共同的节日,一个因劳动而美丽的节日。
奔波一定让人疲累,但每一份希望和期待,每一次基于信任的出发,每次有温暖回馈的等候,每一座城人间烟火的守护,是相伴我们更强大的力量。
得奖的是他们,但荣耀从来不只属于一群人,属于所有前进中的人。
闪耀的也不是星光,是每一个在付出中更加美丽的你。
致敬所有的劳动者!