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文/社群学徒组成员李秋霖

对于球迷来说，七月十六日凌晨最激动人心的事莫过于法国队在世界杯中一举夺冠，，就在这时除了法国队的球迷，还有另一群人在狂欢，就是世界杯期间购买华帝“夺冠套餐”的消费者，华帝真的退全款！

其实，华帝的这次看似赔本的营销活动，背后却藏着最精密的打算，对于“退全款”的活动进行反观，华帝的营销竟一跃成为世界杯期间最成功的案例，里面有无数技巧值得运营小白借鉴。

一、独树一帜的广告语写作

没有一点点修饰，广告语就简单的一句“法国队夺冠，华帝退全款”，加上证明活动真实有效的董事长签名，就让华帝在世界杯期间猝不及防地火了起来，十个字的宣传文案并没有因为它的简短而被读者忽视，反而因为它的朗朗上口和言简意赅给消费者留下了深刻的印象，也让“华帝”这个名字一夜之间响遍大街小巷。

说起广告词的朗朗上口，可能会有人会疑惑世界杯期间，马蜂窝和BOSS直聘的广告词同样也有独树一帜，朗朗上口的特点，和华帝相比，甚至后两者的广告词更洗脑，在这场看起来势均力敌的营销大战上，马蜂窝和BOSS直聘在没有利益承诺这一点上就输了。单纯只靠空喊的洗脑式宣传其实对于用户其实并没有多大的吸引力，如果这里面试着夹带上利益去洗脑呢？结果自然是大相径庭。

二、心细如发的宣传海报设计

不知道大家有没有注意到，在法国晋级八强前后，华帝的宣传海报其实是经过调整的，除了为了庆祝法国队晋级，把活动延长三天庆祝之外，还调整了海报上法国队员的排列顺序，由于姆巴佩表现出色，短时间内，关于世界杯的关键词，人们脑海中的足球英雄的形象自然是“姆巴佩”，这时候华帝海报上关于球员位置的简单调整就不偏不倚地蹭上了姆巴佩的人物光环，又成就一波高度吸睛的宣传。

其实在外行人看来，原来海报上球员并不缺人，如果不进行站位调整也未尝不可，华帝就做到了，或许连观众都未注意到球员站位的轻微调整，就被圈粉了，可以说是真的心细如发了。

三、积极及时的退款态度

法国队夺冠的消息一出，华帝立刻公布退款流程，在各大社交平台回应退款，工作的简单快速让用户不禁对其工作效率表示告诉的认可并且好感度倍增并为其疯狂打call。

其实主要是两个方面成就了华帝这次的营销活动的成功，宣传，文案写作，对用户的利益承诺通通到位，事后关于自己的承诺认证履行并积极兑现，其实到这一步，华帝的品牌形象就已经塑造得很高大了，而给用户退款的费用就相当于为自己进行品牌宣传做的广告投入，取得的效果是远远超越资金投入的价值，所以我说，这笔买卖，怎么算都是华帝赚了。你怎么看呢？

你在社群运营中还遇到过什么问题？

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