构建和谐社会的意义(构建“调解”大格局 调出“
2021年10月,根据上海市人力资源和社会保障局等四部门联合印发《关于上海市第一批金牌劳动人事争议调解组织情况的通报》,经专家组验收评选、公开评审,共有11家劳动人事争议调解中心入选上海市第一批“金牌劳动人事争议调解组织”!为进一步展示、推广金牌调解组织优秀工作经验,每周将向大家介绍他们的特色做法和工作成效。
车墩镇劳动人事争议调解中心,以维护辖区内劳动关系和谐与稳定为落脚点,积极搭建“阳光调解”纠纷化解平台,主动为企业与员工排忧解难,依法保护双方合法权益,为促进劳动关系和谐稳定、构建和谐社会起到积极作用。
完善“大调解”体系
做好创建谋篇布局
一是强硬件,有阵地。规范调解中心建设,实现了录音录像、电脑终端、高拍扫描等电子设备的进一步升级。调解中心内部按功能划分为办公区、接待区、等候区、受理区、调解区5个区域,构成集等候、申请、受理、接待、调解为一体的标准化调解中心。二是配人员,有队伍。调解中心现有调解员4名,规定身着制服、佩戴胸牌、亮出身份上岗。为了更好地激发调解员的积极性,将人员日常工作表现列入年终综合考评。三是重管理,有机制。认真落实“制度上墙”工作,在办公场所显著位置上墙公示调解员名单、调解内容、调解组织工作职责、调解员行为规范等规章制度。
构筑“全方位”协同
推进品牌提档升级
一是抓源头,重预防。调解中心加强对新设立企业和重点企业的用工指导,落实专管员,依托劳动监察协管队积极开展常态化隐患排查,通过(红、橙、黄)三色预警机制标明中高风险企业,及时预警提示。二是强联动,快调处。依照《关于车墩镇劳动关系预警和矛盾联动调解处置的实施办法》,完善事项联商、人员联动、问题联治的纠纷处置“三联”协调机制,及时召开会议、控制事态发展、情况信息共享、快速处置纠纷。三是多宣传,倡引导。近年来,调解中心主动跨前一步,加大宣传力度,线下采取“进园区、进企业、进工地”的“三进”模式上门送课,线上通过阳光调解在线咨询群、0609“唐姐”热线等多种措施,加大普法宣传力度。
坚持“高质量”运作
增强品牌创建实效
一是解难题,不畏难。2018至2020年间,车墩面临产业结构调整、环保清拆、疫情防控等诸多难题,导致企业发展遭遇瓶颈,劳资纠纷日益复杂化,劳资矛盾频发,但在调解中心“提早预防、提前介入”的事前预防工作模式下,调解和仲裁案件逐年呈“双降”趋势。二是硕果累,显佳绩。2018至2020年间,调解中心共受理案件1628件,成功调解1367件,调解总金额2720.07万元,街镇调解成功率84%。曾获评2019年度上海市巾帼文明岗;2019-2020年度上海市松江区文明单位;2020年度上海市劳动人事争议调解中心标准化建设达标单位。
群众利益无小事,一枝一叶总关情。车墩镇劳动人事争议调解中心用暖心服务做到让企业放心,让群众满意,发挥“阳光”感召力,传播“阳光”力量,全力推动基层劳动人事争议调解工作迈向新台阶。
编辑思文
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