橱柜导购员销售技巧(定制橱柜家具销售讲解之聊
在橱柜家具销售工作中,在正常谈单聊单时,我们经常会说我们的产品怎怎么样,别人的产品怎么怎么样,进行对比,然后让客户做决断。这是一件不好的事情,把问题推给客户判断,客户会有很多犹豫,那么今天就讲讲如何我们去用顾客周边环境来说明产品的重要,而不是去对比商品好坏。
一一家人用的橱柜,而不是一个人用厨房。
提出这个一家人用的橱柜,主要去关注客户家的家庭,我们的生活不可能一个人在厨房做饭,都会一家人在厨房忙活,幸福的家庭生活都是从厨房开始,就像大家经常看网上综艺节目,很多都从厨房开始,因为厨房是最幸福的地方。
所以那么给客户介绍时候就要抓住描述顾客周边生活话题,让客户觉得这个橱柜值得买,举例话术如下
销售姐啊,这橱柜在厨房中很重要的,它是一个幸福的象征,这厨房肯定不会是您一个人用啊,平常过年过节家里爸妈来家里,比如母亲喜欢做面食,需要和面,像我们这个台面完全可以直接接触食物,在这大操作台上一家人在一块包一顿饺子,多幸福啊。
如果父亲平常做鱼啊,或者螃蟹啊,这些需要清水清洗,你看咱们这超大单盆,买回来的大鱼可以直接放水盆里面,自己收拾的鱼才是最干净的。
像我这有时候一个月父母来看我一回,一家人在厨房忙忙碌碌时候,忘掉工作压力,感觉那是相当幸福了。
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这个厨房幸福画面是我们每一个人都向往的,高压力, 高负荷的工作下,与父母在一块的时间很短,那么只要想想那幸福画面都会让人有购买的冲动。
换句话比如大家每年回家,买的年货,是不是都直接看商品上写着老年人必需品,或者老年人健康品,不论多贵你都愿意买,因为你觉得父母开心才是最大的快乐。
二像您这身份就必须得买这样的,一个是身份象征,二一个也是生活品质的展现。
在世界各地无论是某一个国家首富还是世界首富都会相互攀比,即使他们已经有了花不完的钱,那么面子和攀比就会更加重要,比如说游艇,这个可以说是世界上排名靠前的首富们都在拼比的物件,你的游艇1.5亿购买,我的就得2亿购买,另一个人一看这不行,我得2.5亿买一个。
这种攀比是有身份人的象征。那么在橱柜家具行业中也同样道理,很多时候我们销售高端橱柜家具就是为了给这些人做身份的象征。举例话术如下
客户你这什么家具啊,一个酒柜加两个衣柜要19万,我在越南买两个纯实木的椅子才20万啊,你们这太贵了。
销售哥啊,这你得看我们的材质啊,我们这纯美国红橡木的,一个酒柜加两个衣柜19万对于您来说,可能会觉得这又没啥收藏价值,19万不值得。但您得想这一大套的实木酒柜,摆在您家这就是身份的象征啊,达到您这身价,在家时间也不会特别多,肯定每天飞往世界各地洽谈业务。
那么平常有休息时候,家里几个朋友聚会在一起,从这实木酒柜上拿两瓶红酒,和最好的朋友度过愉快的午后休闲时间,多么的惬意啊,朋友们看着这高端酒柜,他们也会觉得跟您的品味非常符合啊。
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客户谈论价格,如果已经可以确定客户能花得起的情况下,就不要让价格,而是去从客户周边生活中去提升家具的升华状态。
比如大家经常都会幻想,哪一天自己抽出一下午时间什么也不干,就一杯红酒,坐在沙发上,透过超大落地窗,晒着太阳,周边再有自己最信得过的朋友,这一生都会感觉足以了。
当把画面给客户描绘出那一刻,客户他就不再想的是价格,而是我的生活品味,我需要这样的东西。
换个生活周边案例来说,比如男孩想处对象,突然发现一个商品广告中打出,三天让你从内而外改变,学会化妆,学会谈吐,学会穿着搭配和私人定制发型。
那想处对象的男孩,哪怕觉得对方价格再高也要去学习,因为学费的价值在高,他也高不过未来有女孩子追逐的生活状态。
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结束语我们购买的任何一个商品,任何一件东西,企业,商家都会去大量研究顾客的心理变化,这个心理变化适用于我们每一个人,我们给老人花钱再多也愿意,给自己生活未来投资再多也愿意,给自己能够生活变化,投入再多的精力也愿意。因为我们的拼搏奋斗就是为了这些。所以橱柜家具行业销售中也要多去探讨这些。他会更快的让你和客户走的更近。签单概率也就会更高了。
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