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共促消费公平共享数字金融——青岛银行威海分行线上开展“3·15”金融知识宣传活动

国际消费者权益日到来之际，青岛银行威海分行积极部署，动员全辖支行自3月14日起开展为期一周的“3·15”金融知识宣传活动，进一步提升金融消费者的权责和风险意识，打造和谐金融运行环境。

本次活动以“共促消费公平共享数字金融”为主题，通过践行金融为民理念，以增强消费者风险防范意识，提升风险识别能力为目的，向广大金融消费者送去了各种各样的金融知识。为严格落实当前疫情防控要求，该行主要通过线上方式开展宣传活动一是通过制作各类风险提示及警示案例，如“如何防范电信网络诈骗”“消费者投诉渠道有哪些”“征信修复不可信”“反洗钱知识宣传”等9篇文章，提示广大金融消费者了解自身合法权益，注意防范金融风险，通过转发至朋友圈、微信群，阅读量超过两千人次；二是加强对金融消费者疫情期间问候，通过电话或微信加强沟通，关爱客户，了解客户在居家隔离期间的困难，并提示在此期间注意防范新型网络诈骗等非法金融活动，提高依法维权、理性维权等意识和能力。突如其来的疫情挡不住服务广大金融消费者的脚步。

下一步，该行将持续推进金融消费者权益保护工作，建立健全长效工作机制，在强化自身服务水平的前提下，把金融消费教育贯穿于金融消费者的日常金融活动中，加大对社会公众对金融宣传力度，提升群众的维权意识，引导强化风险意识，以进一步推动消费者权益保护工作的深入开展。