办公室业务培训(业务培训提素质 以文辅政强担当

培训现场。

红网时刻12月23日讯（通讯员 石芮旗）为进一步提升全市税务系统办公室政务服务能力和综合保障水平，12月20日，邵阳市税务系统办公室综合业务培训班开课，各县市区局办公室主任、文秘人员、局内各单位信息联络员等70人参加培训。

领导“寄语” 感受浓浓关怀

作为机关运转的枢纽和党委履行职责的参谋助手，办公室在以文辅政、综合协调、督促检查、行政保障等方面发挥着重要作用。本次培训得到市局党委高度重视，市局党委委员、副局长孙荣华传达市局党委对全市税务系统办公室工作的高度肯定和具体要求，并寄予办公室人员殷切希望要珍惜机遇、勤奋学习、快速成长，在工作中做到三个“深”，要深入基层调研，掌握一手资料。要深思问题现象，了解事物规律。要深刻认知本质，辅助领导决策。

“希望大家用心工作，开心生活，努力做一个有心的人。”培训中，市局办公室主任覃伟峰通过“信心、静心、诚心、公心、耐心、细心、纯心”七个“心”，分享办公室工作的心得感受，表达对办公室人员由衷的祝愿和希冀，引发了全场听众的强烈共鸣。

业务“干货” 分享满满经验

本次培训一改以往邀请外部讲师的惯例，由市局办公室全体成员担任“讲师”，针对办公室工作的要点、难点，制作PPT课件，现场“带货”分享业务“干货”。生动活泼的培训风格、紧锣密鼓的培训课程、贴近实际的培训内容，让参训人员受益良多。

“这是我人生中第一次上讲台当老师，还请大家多多担待。”市局办公室副主任胡牧云主讲信访工作，上台后一番发言让现场气氛瞬间活跃。随后，“讲师”们依次登台，将办公室23大项、185小项工作条分缕析、娓娓道来。

内部材料和外部宣传分别如何写作？伍洋波抓住“三个导向”，分享“七步成文”，将“笔杆子”如何“爬格子”练就综合材料写作技巧的心得倾囊相告，满满“干货”引得在场听众沉浸其中。石芮旗结合图文展示，解读当前税收宣传、税收新媒体作品制作，诙谐的风格令现场不时发出阵阵笑声。孙鹏飞从“成立、建设、发挥作用”三方面介绍税务“两会”工作，让大家对怎样做好税收科研有了更深的认知。如何理解办公室“不出错就是成绩，出错了就是零”？蒋迪静、赵晨晗、宋文君分别就舆情管理、网站政务管理、保密、档案、公文管理、重大事项报告、督查督办等工作授课，详实的事例分析、扎实的理论讲解诠释了办公室工作“细节决定成败”的涵义。

“平时大多通过微信交流，第一次面对面听你们讲课，太精彩了！”课后，参训学员二分局干部刘沙感到收获颇丰。

亮眼“答卷” 耕耘累累硕果

“编发《税收专报》15期，获省局和市委市政府领导表扬性批示10次，全省税务系统信息调研趋前、科研调研采用刊发排名第二，有效处置涉税舆情33件，公开各类政务信息3733条，累计在国家和省市级主流媒体发布新闻报道400余篇，获‘全市档案管理先进集体’称号，2名同志获得全省‘十佳文秘’称号，6人入选‘全省税务系统文秘人才专业库’……”

培训从聚焦中心、优化服务、树好形象、建强队伍四个方面报告了办公室全年工作亮点成绩。累累硕果集中反映了全市税务系统办公室参谋辅政有方有为、统筹协调高质高效、内宣外传有声有色、人才梯队向上向好的良好态势。

培训结束后，参训人员纷纷表示，本次培训节奏紧凑、内容充实、针对性极强，涵盖了纷繁复杂的办公室工作方方面面。大家通过培训，进一步增强了思想认识，收获了业务“干货”，提升了业务水平和综合素质。下一步将提早谋划、务实创新，充分发挥办公室职能作用，推动工作再上新台阶。