男子微信被封从腾讯公司坠亡,腾讯游戏安全中心

如今这微信不光是聊天软件，它还有个收付款功能，小伙子21岁，微信里估计有不少钱，这就等于你丢钱了是一个道理，钱丢的太多，想不开啊！

先是找了微信的客服，咱就说你挺大个企业就不能整个人工客服吗？都是智能的，问啥也问不明白，巴拉巴拉整一堆没用的（收钱的时候你可积极了）！

小伙子一看不行啊，我这微信有用啊，我还得找，这就去微信总部了，看看能不能通过前台或者工作人员给个合理的解释，结果找不到管这事儿的人，然后一生气就从腾讯公司楼上跳下来了，当场身亡！

腾讯一内部人士表示，其弟涉违规被封几日后可解禁！

人都没了，你还说这个有啥用，找你的时候你就说一声就完事了呗，本来就是芝麻大点事儿，结果变成大象了，你说腾讯有意思没，一个微信违规了，能整出个人命案。

这家里人不干了，我弟因为你们封微信，因为你们没给合理的解释，在你们这没的，你们得给个说法，说实话，腾讯的法务是真厉害，一开始就是推责，跟人家没关系，出于人道主义精神，赔偿了十五万！

说实话腾讯真是越做越大，再也不是曾经的小企鹅了，有了游戏，有了微信，有了收付款，可你做大的也得注意注意管理吧，一个微信说给人家封就封了，因为啥啊，封之前提醒人家一下啊，好歹把钱弄出去啊，号我们可以不要了，可钱还在你们这存着呢，在说告诉一声，为啥封，啥时候解封，这么难吗？

这次事件也是一个教训，告诉我们一个道理，微信里尽量别存钱，特别是零钱通，别惦记那点利息，它可没支付宝安全，人家支付宝不封号啊！

在近些时候一件因为微信号被封，从而引发的悲剧在网络上受到网友们的大量关注。主要事件是一名二十一岁的年轻男子唐某辉从腾讯客服中心的大楼十一层高楼内纵身一跳，断然了结了自己年轻的生命。

该事件跳楼身亡的死者，在平日里面与父母亲在深圳共同经营着一家百货商店和一家粮油食品店。在一天唐某辉的微信账号突然无法登陆，显示微信账号被封了。因为平日里面和客户门的联系方式主要是通过微信好友的方式保存联系的，两间店铺当中的收付款也都是通过该微信的收付款二维码而完成的。由于微信账号被封对唐某辉的生意上的往来和收付款造成了较为严重的影响。

在账号被封了之后，后又多次联系微信客服询问被封原因，在多次想申诉解封账号的情况下都没有得到准确的答复。之后又自行驱车前往腾讯总部，由于当日是周末的原因，在腾讯公司门口又被公司保安拦下，没能进入成功。后唐某辉独自又前往腾讯客服中心嘉达研发楼，进入该楼后从十一楼跳下，最终抢救无效身亡。结束了自己年仅21岁的年轻生命。

网络上很多网友都说唐某辉的做法太傻了，并不是到了真的走投无路的时候，还有很多可以选择解决问题的方式。跳楼自杀这是最无知的逃避问题做法。面对问题的抗压能力太差，因为这一点挫折而给自己的家人留下了永久性的伤痛。生命只有一次，逝去了便无法从头来过。生活当中的挫折与磨练数不尽数，我们应该打起的精神去克服它、去战胜它。俗话都说面对挫折险阻的时候我们越挫越勇。而不是轻言放弃和一味的逃避，不经历沿途的风吹雨打何来的彩虹满天。

坠亡者的哥哥提到，联系腾讯的人工客服确实非常困难。，所谓的15万元其实是街道办给的人道主义安慰现金，跟腾讯是没有什么关系的，而15万一条人命在他看来太少了。 

根据腾讯的说法，坠楼者微信被封禁原因是被人举报色情骚扰，于是平台对其处以72小时短期封号。坠楼当天不是工作日，这也是男子没有找到接待的工作人员的原因，腾讯公司员工也没有与坠楼者有过交流接触。公安机关经过调查后也确认，坠楼男子系自杀。男子的哥哥也表示，在于腾讯经过多次磋商之后，腾讯出于人道主义赔偿15万元。 

从起因经过上来看，一个发了涉及色情骚扰的小伙子被封号72小时，忽略了登录页面上的提示以为是永久封号，在错误的时候去腾讯讨说法，想不开跳楼了，这才是事情的本相，牵连到大家对腾讯人工服务的不满，所以变成了情绪宣泄的焦点。

腾讯用户接待中心当天未对外服务，腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触，小伙哥哥谴责的「去了腾讯找不到人，想不开了就跳楼」这个前提就不太稳，的确是找不到人，找不到人的原因不是因为腾讯躲着小伙，是因为那天没上班。

封号的原因 ，站在社会观感的角度上来说，，封号到底合不合理，其实就看这具体的内容了作为一个女生来看，如果腾讯对色情骚扰不管不顾，去腾讯聊两句就解封了，反而是最大的不负责任。

跳楼者的家属方面称，自己弟弟因为微信被封号影响了做生意，经过多次申诉后，微信号依旧没有被解封，申诉无果后从腾讯公司坠楼身亡。

随着舆论愈演愈烈，今天腾讯也对此事进行了回应

8 月 15 日（星期六）1753 分，嘉达研发大楼 A 座发生一起坠楼事件，大厦保安发现后立即报警，坠楼者经现场抢救无效死亡。事发后，警方第一时间出警现场取证并展开调查。当天非工作日，租用该大厦一楼的腾讯用户接待中心当天未对外服务，腾讯公司员工未与坠楼者有过交流接触。经查证，坠楼者的社交账号于 8 月 12 日由于被人举报色情骚扰，平台根据用户举报证据和网络平台管理规范，予以 72 小时短期封号，于 8 月 15 日到期后用户即可自助解封，该信息在登录页面已有明确提示。腾讯已将用户相关违规信息提交给公安机关。经公安机关调查确认，坠楼者系属于自杀。