男子从腾讯公司坠亡,,,

    我了解过这件事，我可以大致讲述一下。这个男子因为微信被无故封号，在寻找人工客服无果后去了腾讯总部投诉，可是他等了很久却依然得不到一个合理的答案，于是，该男子一怒之下从腾讯用户接待中心跳楼而下，造成了这场悲剧。

    在这场悲剧中，我们可以得知猜到男子的投诉过程一定是十分困难的，首先，他在网上投诉遇到的都是机器人，而不是人工客服，可以想象当时男子重复和冰冷的机器人对话无数遍，而机器人只能给他一个模糊不清的答案时，他的心情一定是无比烦躁的。

    现在微信对我们极为重要，微信里有很多我们的合作商家、公司同事，可以说，微信就是我们拓展人脉的一种最直接的途径，要是没了微信，那么我们的很多生活活动都无法进行，因此，当时该男子一定十分愤怒无奈才会去接待中心寻找说法，可是接待中心非但没有重视，而且还敷衍搪塞，这样的态度着实令人心寒，男子的跳楼更是引起了广大网友的愤怒，对腾讯的舆论也日益高涨。

    今天我看到有很多人说他们从未打通过腾讯的人工客服，迎接他们的一直是冰冷的机器人，这场投票让很多人开始怀疑，腾讯究竟有没有人工客服？

    其实这个怀疑倒不是关键，人工客服肯定会有，但是这个人工客服有没有履行他的义务，有没有对机器人不能处理的投诉重视调查？很明显是没有的。就拿王者荣耀的人工客服来说，很多人在投诉游戏里我方玩家态度消极时都是系统直接判断的而且这个判断没有质疑的余地，很多人也只是怒骂一声，然后不了了之了，这次该男子的跳楼就将这些用户的愤怒一起发泄出来，所以这件事才能闹得沸沸扬扬。

    该男子的问题得不到解决，他的心情一定很愤怒，我们也是，我们希望腾讯能立刻改进人工服务机制，让我们的投诉都能有一个满意的回复。

在近些时候一件因为微信号被封，从而引发的悲剧在网络上受到网友们的大量关注。主要事件是一名二十一岁的年轻男子唐某辉从腾讯客服中心的大楼十一层高楼内纵身一跳，断然了结了自己年轻的生命。

该事件跳楼身亡的死者，在平日里面与父母亲在深圳共同经营着一家百货商店和一家粮油食品店。但是在一天唐某辉的微信账号突然无法登陆，显示微信账号被封了。因为平日里面和客户门的联系方式主要是通过微信好友的方式保存联系的，两间店铺当中的收付款也都是通过该微信的收付款二维码而完成的。由于微信账号被封对唐某辉的生意上的往来和收付款造成了较为严重的影响。

在账号被封了之后，后又多次联系微信客服询问被封原因，在多次想申诉解封账号的情况下都没有得到准确的答复。之后又自行驱车前往腾讯总部，由于当日是周末的原因，在腾讯公司门口又被公司保安拦下，没能进入成功。后唐某辉独自又前往腾讯客服中心嘉达研发楼，进入该楼后从十一楼跳下，最终抢救无效身亡。结束了自己年仅21岁的年轻生命。

网络上很多网友都说唐某辉的做法太傻了，并不是到了真的走投无路的时候，还有很多可以选择解决问题的方式。跳楼自杀这是最无知的逃避问题做法。面对问题的抗压能力太差，因为这一点挫折而给自己的家人留下了永久性的伤痛。生命只有一次，逝去了便无法从头来过。生活当中的挫折与磨练数不尽数，我们应该打起的精神去克服它、去战胜它。俗话都说面对挫折险阻的时候我们越挫越勇。而不是轻言放弃和一味的逃避，不经历沿途的风吹雨打何来最后的彩虹满天。

这名男子他从腾讯公司坠亡，原因就是因为这名男子，他微信被人举报恶意传播色情信息。才导致他的微信被腾讯给封了，这名男子，他申诉了几次无果，影响他做生意收款。

8月27日，深圳一市民唐仁（化名）说:自己21岁的弟弟因为微信被封影响他做生意，无法正常收款。微信被封号，之后他申诉好几次，一直都没有人工客服，都是机器人在回复。他弟弟想要找腾讯要一个理由，问清楚到底因为什么要封他的号。他到腾讯的用户接待中心后又找不到人，一时想不开就跳楼了。

经过警方调查他弟弟去深圳腾讯用户接待中心找不到人是因为这一天并没有对外接待，因此，他弟弟去了腾讯公司也没有和任何人接触。

经查证，他弟弟的账号在8月21号被人举报，举报的理由就是涉嫌恶意传播色情信息，他弟弟的账号就被腾讯公司封了。但是只需要封72个小时可以自动解封，唐仁的弟弟，他不知道微信可以解封，他才会做出如此极端的事。

腾讯公司和唐仁的家人经历了四次调解，腾讯公司针对他弟弟跳楼坠亡，出于人道主义，腾讯公司赔偿15万元，需要签一份承诺书，唐仁家属也签了。

这一件事，腾讯公司和唐仁的家人如果达成了和解，那么这件事情就这么算了。不过根据唐仁说:在他的弟弟手机上发现的一些视频，这些视频已经交给警方。唐仁认为这一件事情并没有还原真相，只是大家都不知道他弟弟上的这个手机视频是什么？

人无论在什么时候都不能做出极端的选择，即便微信被封号，那也只是几天的时间就可以自动解封。如果实在是影响自己做生意，可以用自己的家人微信去收款也是可以的。

据有关的新闻媒体报道，在8月17日，一市民向记者反映，他有一个21岁的弟弟，从腾讯的用户接待中心顶楼一跃而下。经过医院抢救后无效死亡。记者了解到，跳楼的人在此前微信有被封号的记录，他有很多次的申诉，但是并没有得到结果。

根据死者的哥哥向记者透露的消息可以了解到，由于死者的微信被封号，所以他的店铺并没有办法正常的使用微信收款码。他的弟弟想前往腾讯的用户接待中心，询问一下微信被封的缘由。因为在自助解封时，他多次申诉都是由机器人接通，没有人工客服并没有得到什么好的结果。再去腾讯用户接待中心时，他也没有找到人，一时情绪激动就跳楼了。

随后腾讯的官方平台也回应了这一事件表示在八月十五日确实有一个人嘉达打研发大楼a座的十一楼跳下而大厦的保安在发现有人跳楼之后立马就拨通了报警电话，并且拨打120。在坠楼的人经过120现场抢救后抢救无效死亡。当天是周六，并不是工作日，所以说位于大厦一楼的腾讯用户接待中心并没有对外开放。腾讯公司的员工也没有和死者有过多的交流接触。

腾讯公司将这名用户的相关违规信息已经提交给了公安机构检查，公安机构最终也经过调查确认了这名跳楼的人是属于自杀行为。与腾讯公司及其员工并没有任何的关系。最后，腾讯还出于人道主义给予了死者的家属15万元的补偿。

大部分网友都表示，这件事确实跟腾讯没有任何关系，也是腾讯背了一把黑锅。完全是因为这名男子的情绪控制不好，一时情绪失控才酿成的大祸，同时也警告其他人。在遇见挫折时，一定要控制好自己的情绪，毕竟生命安全才是最重要的。

就在今年的8月份，据相关的媒体报道，21岁的男子从腾讯中心顶楼一跃而下，最后抢救无效身亡。可能很多人都觉得很荒唐，仅仅是因为微信账号被封，居然从大厦跳下身亡，这难道是真实的吗？就在网友质疑的同时，该事件跳楼男子的哥哥亲自出来向记者反映这一情况。

根据唐某的哥哥所透露出的信息才慢慢了解整个事件的缘由，唐某的微信在8月12号由于被人举报色情骚扰被短期封号了72小时。随后在8月15日，男子去腾讯的用户接待中心想去询问缘由，他在手机上多次申诉也没有结果。去腾讯用户接待中心也没有找到人，于是一时情绪激动，想不开就跳了下去。

而面对网友的热议，腾讯官方也在随后做出了回应，称确实是有这一事件发生，是在嘉达研发大楼A座的11楼发生的。并且大厦保安在发现有人跳了之后立马就报警了，只是很可惜，坠楼者经受抢救后还是无效死亡。因为男子去的当天，腾讯公司处属于休息日，所以唐某并没有找到相关的工作人员。事情曝光之后，也有不少网友表示跳楼的唐某真是太不爱惜生命了，账号被封号又不是什么大不了的事情，竟然闹到自杀。

因为事件是在腾讯大楼上面发生的，所以家属认为腾讯公司存在着不可推卸的责任，出于人道主义腾讯公司补偿了家属一定的金钱损失。但同时此次事件也提醒了更多的年轻人，学会控制自己的情绪，在遇到事情没办法解决的时候，一定要放平心态。不妨和自己的亲朋好友们聊聊天，排解自己内心的情绪，切勿一时冲动做出极端的行为，伤害到自己的家人。