我不会受批评声影响(批评是业主监督的有效手段

这几年来混在小区业主委会里面，常常因为各种事务，同小区部分业主，展开了一次又一次的互怼，有时候甚至会上升到谩骂攻击，情绪哪个东西，真是不好控制。

当得知我有业委会经历后，有不少朋友就喜欢同我聊聊小区的事儿。有朋友说你的耐性真好，我们小区的业委会被人骂来解散了，人不干了。

我说哪有那么回事儿，谁的脾气都一样，这几年什么难听的话没听过？什么奇葩的人没见过？什么难搞的事儿没遇到过？兄弟们常常都是被气的半死，有时候真想动手干一架算了。

不过呢，干架的事儿倒是没发生过，大家都知道哪一厘米的距离一旦被突破，后果就是要到国家哪里去免费吃、免费住、免费接受教育，为了不给国家添麻烦，还是蓄点脾气。

虽然动手打架的事儿没有，但用嘴遁吵架的时候是大有存在的，不过最近也少了，原因后面再说。

微信群是个好东西，让沟通的成本大大降低了。

但有好处也就一定有弊端，坏处就是极端的人，很容易在群里带方向，把群搞坏，变成一个无用的群。

所以，小区如果建立业主群，最好不要建立大群，而是以楼栋或者单元建立楼栋群或单元群，并且要实名制。这样可以将群的弊端给限制在一个可以控制的范围内。

对付喜欢挑事儿、造谣的人，要么就是不理他，随他说，无人搭理，自言自语是说不了多久的，你越搭理，他越来劲；如果反击，就得集团冲锋，有理有据的把他完全驳倒；还有比较厉害的，如果涉嫌人身攻击或者人格侮辱，就把他的发言记录留下来，直接起诉，用法律手段收拾烂人。

但这是有前提的1.业委会，得干干净净、本本分分、认认真真干事儿；2.得干出了一些成就，大部分人认可；3.不能惧怕斗争，毛主席他老人就说过团结是靠斗争争取来的，都是业主，谁怕谁，法治社会，大家只需要敬畏法律。

写到这里，可能有人就会疑惑，这和标题批评和赞扬有啥关系？

有关系！

通过上面我写的，大家可以看得出，不管什么组织都是人组成的，而只要是人就有人的弱点，那就是本能的喜欢听到赞扬的声音，而非常反感批评的声音。

业主委员会也是一样的，是多么的希望业主一提起来就说，这业委会好，是全心全意为小区业主服务的好业委会。

，可能吗？

而且，有这必要吗？

答案是不可能。因为业主没那么多闲工夫。

但为啥批评的声音、谩骂的声音那么多呢？

很简单，这是人性。

做好了，这是本分。

没做好，严重影响业主利益或者心情了，不骂你，骂谁？

虽然业委会的人都想听点好话，却常听到的是难听的坏话，是不是就该不听，甚至想办法去堵人的嘴呢？

肯定不是。

，干公共事务，就得做好吵架和挨骂的准备，因为这是棘手问题，不管怎么做，都不会100%满意，因为各自立场、诉求不同，干过的人都懂。

第二，接受批评、监督，是这组织本来就有的义务；批评监督也是业主的权利，房子是人一生最大的资产，不少人都是倾其所有来购置的，谁不希望居住的环境好点，多点增值。

第三，只要不是无端谩骂、人身攻击、人格侮辱，听听难听的话，其实好处大大的1.让你的气量更大，人的心胸都是被委屈装大的；2.难听的话，如果是正确的，那么我们就揭示了问题的存在，找到了解决问题的方向；3.如果难听的话是错误的，那么更加证明现在行动的正确性，即使话当中有错误，其中合理正确的部分，也能变成改进工作的借鉴点；4.有人说话，还说明大家对此有期望，如果绝望了，就都闭嘴不言了。

所以，小区事务里面，业主的发言，哪怕是极端的，其实有效的揭示了很多存在的问题，是大大有利于小区建设的。

批评自由了，事情做好了，业主满意了，赞美才会显得真诚和有价值，否则就变成了“舔钩子”，百害而无一利。

这个道理，大家作为业主，都很好理解，也很容易接受。

但换在其他的公共领域，大家就常常犯糊涂，认知逻辑犯浑，把顺序搞颠倒。

怎么说呢？

有的人认为，要多赞美，少批评。

放在个人身上可以，放在公共领域，肯定是不合适的。

回到小区事务中，如果有一天，某人给你说出这样的话，你会不会认同

你什么样，小区就什么样。

希望小区变得更好，就自己去建设小区。

小区保洁没做好，你就去打扫卫生；

小区安保不过关，你就去守门做保安；

你要觉得绿化不行，就自己去修剪花草；

业主素质不高，你就去做一个高素质业主。

小区不够好，我们就一起努力去建设，而不是一味的谩骂抱怨？

要是你不认同我的观点，就把房子卖了，去换个好的小区，滚出本小区。

你认同吗？

我看了，只能这样说部分认同，整体反对，神经错乱。

认同部分小区不够好，我们就一起去建设；做一个高素质业主。

整体不认同，因为搞反了，业主才是小区的主人，批评小区、批评小区业委会、批评小区物业做的不好，正是为了让小区做的更好，而不是说这就是在给小区“抹黑”。

自己生活的地方，除了哪种不正常的人之外，没有谁希望自己的小区越来越烂呢？

物业有物业的责任，业主有业主的义务。

业主的义务，简单的说就是1.做一个合格的业主，不给小区添乱；2.按时缴纳物业费，这样才有人给你做事儿；3.做好监督，监督物业公司按合同做好服务，监督业委会履行职责，监督好小区公共收益和维修资金的使用，钱不能乱花。

怎么监督？

批评就是一个很好的监督手段。