3月10日，西藏阿里噶尔县狮泉河镇的张丹接到了京东物流快递员的电话，她从京东购买的化妆品到货了。这让她很是惊讶，“刚下单三天怎么就到货了呢，以前最快也要七八天，慢的要半个月才到。”

“我们在狮泉河镇设立了物流网点，客户购买的商品从拉萨发货，由京东自己的物流配送，大幅提升了配送时效。”对于张丹的疑问，京东物流阿里噶尔营业部负责人徐全明给出了答案。2021年11月，京东还在西藏阿里开设了京东家电专卖店，成为当地第一个电商实体零售店，极大地方便了当地藏族群众网购。

伴随网购渗透率的提升和快递服务能力的升级，偏远地区的消费能力正被逐渐释放。据京东春节期间消费趋势显示，2019-2022春节期间，西藏阿里地区春节消费金额同比提升56.9倍，成交额增幅在全国各地区中排名第二。西藏地区消费者选购了更多本地生活/旅游出行类产品，成交额年复合增长率达282%。

阿里地区大提速

阿里地区地处偏远，交通不便，物流不发达，严重影响了电子商务的发展。同时，较慢的物流速度也影响了消费者的网购体验，在下单后都要等上1到2周时间才能收到商品。

2019年10月，西藏阿里地委副书记、行署常务副专员、河北省第九批援藏工作队领队韩学军带队赴京东集团总部，与京东集团洽谈合作事宜，推动阿里地区电子商务发展。行署与京东集团签订了全面战略合作框架协议，其中一项重要内容就是将京东物流延伸到阿里，打通阿里地区网络购物的物流节点，解决网络购物难、物流时间长的问题。

此后，还与京东集团进行了多次对接，全力推动合作协议内容的落实。经过两年多的不懈努力，利用商务部电子商务进农村综合示范项目实施的契机，京东集团于去年开始筹建阿里地区物流网点，并于今年2月27日开始运营。

“阿里地区的消费者从京东商城下单后，将从京东物流拉萨自营仓发货，比之前从成都发货节省了时间。京东物流每天有货车从拉萨发往阿里，一天即可到达，京东物流快递员第二天即可配送。这样，消费者购买的商品一般3到4天就可以送到，并且还能享受和其它地区一样的价格，这将极大缓解阿里地区群众购物难的问题。”徐全明说。

2月26日，河北省援藏工作队发改、旅发、市场监管、公安等领域的工作人员与京东集团当地区域负责人进行了座谈，双方就阿里旅游与京东合作、京东物流进一步延伸、阿里旅游商品开发网销等进行了深入探讨。京东集团表示，阿里地区由于交通不便，作为一家有情怀的企业，为阿里地区群众做好服务也是京东集团履行企业社会责任的一个重要方面。京东集团下一步将继续支持和配合河北援藏工作队，在阿里地区相关部门的支持下，进一步深入合作，重点在在线旅游、物流延伸和本地商品互联网化开发等方面，为阿里地区提供更优质的电子商务服务，助力阿里地区经济社会发展。

西藏消费能力在不断释放

近年来，在自治区政府、商务厅指导下，通过西藏自治区电子商务进农村综合示范整区推进项目，京东发挥新型实体企业在科技、实体业务方面的优势，在西藏大力推进物流覆盖、工业品下行、农产品上行等工作。2011年9月，京东物流在西藏开通中小件配送业务，很多当地消费者第一次体验到网购的便捷；2015年5月，京东帮服务店落户西藏，用了11天将一台冰箱送抵墨脱县门巴族人拉杰手中；2017年5月，建设西藏首个电商物流园区，在拉萨等地首次实现当日达；2021年6月，京东在西藏建设首个大型智能物流仓，提高了分拣速度；同时，在林芝地区、日喀则地区提速，配送速度最快也实现了当日达。

京东物流春节也送货不断拓展范围

与此同时，当地居民的购物种类已十分多元，除了本地生活类产品服务，家具、生鲜、酒类、宠物生活、家用电器、美妆护肤等品类商品成交额年复合增长率都超过了70%。西藏春节期间消费金额也呈现指数级增长的势头，2021年同比2013年增长了13.4倍。伴随京东物流大型智能物流仓以及智能物流设备的投用带来的网购效率、体验双升级，拉萨市9年以来的春节期间成交额增幅也高达11.6倍，稳居西藏各地区成交额榜首。

如今的西藏，各类商品都能借由快递企业的物流系统进入千家万户，但在11年前，西藏地区还是物流企业“难以触及”的地区。在京东物流多年的持续布局下，西藏地区的快递业务逐渐从“不包邮”变为“当日达”。