什么是公关礼仪(同力成：你看到公关小姐的公关

出席活动时总会看到有些仪态端庄的漂亮姑娘，这些服务人员甚至是工作人员面带微笑，贴心到位的礼仪又不失亲切。众多职业院校也开设专业的公共素质培训课程，可见其重视程度。其实在生活中也会遇到很多这样的人，举止得体、着装的当，这样的人展现在眼前的时候会让人感觉很舒适，还会增加信任感。这可能关系到很多方面，不但包括人际交往，在工作生活中都处处体现着礼仪的重要性。

公关礼仪是人们在社会交往中的行为规范，是一门交往中的艺术和科学，是人类文明进步的表现。学习公关礼仪是适应现代环境在现代社会生存的必备法宝。相信通过这门课程的学习和训练，对自己以后的学习、生活和工作一定有非同寻常的意义和重要的作用。

那么，怎样才能学好公关礼仪呢？

首先要增强公关意识，培养自身美好高尚的心灵。

在现代社会中，任何一个社会组织都要处理好与自身发展密切相关的内外公众关系，树立良好的组织形象。而组织是由不同的个体所组成的，在对外交往中，个人的一举一动，一言一行，代表的是组织的形象。因此，在学习公关礼仪课程时，重要的是要形成公共关系意识。同时，礼仪是组织形象、文化、员工修养素质的综合体现，只有做好应有的礼仪才能为组织在形象塑造、文化表达上提升到一个满意的地位。“言为心声”“形为内现”，从表面上看，礼仪是外在的，而实际上外在的形式下蕴含着内在思想和情感。学习公关礼仪，就要培养自身美好高尚的心灵，做一个有美好心灵的人。

其次要了解礼仪规范，掌握礼仪中“尊重”的原则。

礼仪是行为规范，规范就是标准。礼仪其实就是待人接物的标准化做法，礼仪的本质就是通过一些规范化的行为以表示人际间的相互敬重、友善和体谅。为此，“做人先学礼”，我们要通过公关礼仪课程的学习，了解各种礼仪规范，要在实践中用文明礼貌的道德标准要求来规范自己的言行举止。另外，学习礼仪如果只是进行简单的礼仪行为训练，而没有掌握礼仪中“尊重”这个根本原则，是很难学好礼仪的。“礼”是尊重的意思，“礼者敬人也”。如果理解了礼仪的定义，如果你的所有行为都能从尊重的角度出发，则你已经掌握了礼仪的精髓了。

再次要坚持平时训练，养成良好的公关礼仪习惯。

公关礼仪不仅是个人的素质、风度、气质的表现，也是每个社会组织、群体的形象和文明程度的显现，更是一个民族综合素质和国家综合实力的展示。但是，公关礼仪不是装出来的，而是在不断的学习、训练中养成，这就要求我们除了课堂训练外，还要坚持平时的训练，要有高度的自律精神，注重在日常学习和生活中逐步养成良好的公关礼仪习惯。养成观念是我们学习的重点也是难点。学习过程中，既要明白“公关”，又要训练“礼仪”，学练结合，以练为主。通过持之以恒的训练，知道怎样做是正确的，怎样做是不规范的，从而形成正确的公关礼仪观念，树立正确的公关礼仪意识，逐步养成良好的公关礼仪习惯。

最后要注意言行细节，塑造自身的良好形象。

教养体现于细节，细节展示素质，言谈话语、举止行为，其实都是素养问题。因此，学习过程中，我们应从小事做起，靠点滴养成，关注每一个细节。其实，公关礼仪就是对人的仪容仪表和言谈举止的普遍要求，体现了人与人之间的相互尊重，同时也对日常生活中的某些方面给予约束。而在人际交往中，任何一个表现都可能会导致意想不到的结果。因此，一个人只有从言行细节做起，持之以恒，才能塑造自身的良好形象，才会体现出自己的非凡气质。

诚然，公关礼仪修养不是一朝一夕之功，提高自身的公关礼仪修养水平也不能只停留在了解有关公关礼仪知识的层面。我们在学习时，要勤于实践，不断积累，养成良好的习惯，而不是一时的表现。有修养的公关礼仪不但给人美好的印象，还能赢得别人对自己的尊重。